วันที่อัปเดตล่าสุด: 13 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: Wuhan Weidu Zhilian Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: ชั้น 1 ห้อง 1124, เลขที่ 1588 ถนนกู่เถียนเอ้อร์ลู่ เขตเฉียวเค่อ เมืองอู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย์
ตัวแทนตามกฎหมาย: Zhang Yongsheng
รหัสเครดิตสังคมที่เป็นหนึ่งเดียว: 91420104MAEW8NPR8R
อีเมล: service@mail.vuto-buy.com
นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าสินค้าดีจากไทย
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าหลากหลายจากไทยของเรา เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของคุณและให้ขั้นตอนการคืนและเปลี่ยนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น เราขอตอบชี้แจงนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ กรุณาอ่านรายละเอียดนี้ก่อนที่จะทำการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลได้ทุกเมื่อ
หนึ่ง: ระยะเวลาพื้นฐานในการคืนและเปลี่ยนสินค้า
สินค้าที่คุณซื้อสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายนี้ เพื่อประกันสิทธิ์ของคุณ กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีหลังได้รับ หากพบปัญหา โปรดติดต่อเราภายใน 7 วัน
หมายเหตุพิเศษ: หากคุณได้รับสินค้าแล้วแต่ไม่ได้แจ้งเรื่องคืนหรือเปลี่ยนภายใน 7 วัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจว่าจะให้คืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
สอง: ข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้าและบรรจุภัณฑ์
สินค้าที่จะคืนหรือเปลี่ยนและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังนี้ ไม่เช่นนั้นอาจไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนได้:
- ความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์: บรรจุภัณฑ์เดิมต้องไม่มีการติดเทปกาว สติ๊กเกอร์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจทำให้บรรจุภัณฑ์เสียหาย หากบรรจุภัณฑ์เดิมมีการชำรุด เปื้อน หรือเสียรูป จะถือว่าไม่ตรงตามข้อกำหนด
- สภาพสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งานและไม่เสียหาย (ยกเว้นกรณีที่เกิดจากปัญหาคุณภาพ) อุปกรณ์เสริม คู่มือ และป้ายฉลากต้องครบถ้วน หากบรรจุภัณฑ์ถูกเปิดออกและไม่สามารถกลับมาในสภาพเดิม หรือสินค้ามีความเสียหายที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาคุณภาพ จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
สาม: ขั้นตอนการสมัครและตรวจสอบการคืนและเปลี่ยนสินค้า
- ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการสมัคร: คุณสามารถส่งคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะเมื่อสถานะคำสั่งซื้อของคุณกลายเป็น "จัดส่งแล้ว" สถานะคำสั่งซื้อจะถูกอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับสินค้า
- วิธีการสมัคร: ในกรณีที่ตรงตามเงื่อนไขและระยะเวลา คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการ service@mail.vuto-buy.com เพื่อสมัครขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ในอีเมลกรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า เหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และข้อมูลติดต่อ
- กระบวนการตรวจสอบ: หลังจากได้รับคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของคุณ เราจะทำการตรวจสอบสาเหตุและติดต่อคุณเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบและวิธีการดำเนินการต่อไป
สี่: ข้อกำหนดด้านค่าขนส่ง
เกี่ยวกับค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้า มีการกำหนดดังนี้: ถ้าหากสาเหตุการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากทางบริษัท (เช่น ปัญหาคุณภาพของสินค้า ส่งสินค้าผิด หรือส่งสินค้าไม่ครบ) ทางบริษัทจะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ
แต่หากการคืนหรือเปลี่ยนเกิดจากเหตุผลส่วนบุคคล (เช่น ไม่ชอบ หรือขนาดไม่เหมาะสม) ค่าขนส่งจะต้องรับผิดชอบโดยผู้ซื้อเอง โดยคิดตามอัตราของผู้ให้บริการขนส่ง
ห้า: การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและเวลาทำการ
หากคุณมีข้อสงสัยในกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางดังนี้:
- อีเมลทางการ: service@mail.vuto-buy.com
- ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (UTC+8)
เพื่อให้ความต้องการในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของคุณได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ แนะนำให้คุณให้ข้อมูลคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหาอย่างชัดเจนเมื่อทำการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราขอมุ่งมั่นในการให้บริการที่จริงใจเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือ!
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า:ชั้น 1 ห้อง 1124, เลขที่ 1588 ถนนกู่เถียนเอ้อร์ลู่ เขตเฉียวเค่อ เมืองอู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย์
